ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
Если вы оформляете заказ с доставкой, его необходимо оформить за 1,5-2 часа до времени, когда он должен быть вручён получателю.
Доставку можно заказать как на собственный адрес, так и на адрес человека, которому вы хотите сделать подарок.
Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00.
ВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ: - с 09:00 до 11:00
- c 11:00 до 13:00
- c 13:00 до 15:00
- с 15:00 до 17:00
- с 17:00 до 19:00
- с 19:00 до 21:00
ТАРИФЫ ДОСТАВКИ
Доставка по городу - 300 руб.
Стоимость доставки по району и пригородам уточняйте у оператора.
ПРАВИЛА ДОСТАВКИ:
1. ПРАВИЛО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
При оформлении заказа вы можете воспользоваться правом конфиденциальности – указав, может ли администратор интернет-магазина сообщать получателю о том, что это доставка цветов и кто заказчик, или нет.
Если Вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у Вас есть возможность указать её в открытке, прикреплённой к цветам.
2. ДОСТАВКА В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ.
В праздничные дни администратор интернет-магазина созванивается с получателем заранее, за один или несколько дней до доставки, для уточнения удобного времени и адреса для получения подарка.
3. ДОСТАВКА ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗВОНКУ ПОЛУЧАТЕЛЮ.
Администратор интернет-магазина созванивается с получателем перед доставкой и уточняет удобное время и адрес для получения подарка.
4. ДОСТАВКИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА ПОЛУЧАТЕЛЮ.
При оформлении доставки подарка без предварительного звонка администратором интернет-магазина получателю, заказчик должен предоставить информацию о времени и месте доставки подарка, согласно временных интервалов доставки установленных интернет-магазином.
ПРОСИМ ВАС ОЗНАКОМИТЬСЯ СО СЛОЖНОСТЯМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА ПОЛУЧАТЕЛЮ: - курьер приезжает по указанному адресу, но данный адрес не корректный;
- по указанному адресу получатель не проживает;
- курьеру не открыли дверь.
В таких случаях, администратор интернет-магазина сообщает заказчику о данной проблеме с целью максимально-быстрого разрешения сложившейся ситуации. Если заказчик не может разрешить данную проблему самостоятельно, он может передать администратору интернет-магазина телефон получателя для согласования с ним адреса и времени для получения заказа.
После разговора с получателем, если таковой состоялся, администратор интернет-магазина связывается с заказчиком и информирует о результатах разговора. В случае оформления повторного выезда курьера, заказчик оплачивает услугу, согласно установленным тарифам.
Если в течении 24-х часов заказчик или получатель не выходит на связь – заказ считается полностью выполненным, компания не предоставляет частичный или полный возврат суммы.
Заказчик несёт полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазин.
5. ДОСТАВКА НА ДОМ.
Заказ доставляется получателю лично в руки или доверенному лицу по согласованию с получателем или заказчиком.
6. ДОСТАВКА НА МЕСТО РАБОТЫ, В ОФИСНЫЙ ИЛИ БИЗНЕС-ЦЕНТР.
Доставка осуществляется только до ресепшена.
Если получатель не может спуститься к пропускному пункту или отсутствует по адресу в обозначенное время, администратор интернет-магазина согласовывает с заказчиком или получателем возможность передать подарок через сотрудников, которые знают получателя.
7. ДОСТАВКА В ГОСТИНИЦУ, ОТЕЛЬ.
Доставка осуществляется только до ресепшена.
Для успешной доставки заказа, при оформлении заказа необходимо указать номер, в котором проживает получатель, имя, фамилию и номер мобильного телефона, для того, чтоб ресепшионист смог связаться с получателем. Курьер интернет-магазина передаёт подарок исключительно в руки ресепшионисту, дальше интернет-магазин не несёт ответственность за сроки передачи подарка.
Быстрая доставка по городу!
